As respostas a essas perguntas devem gerar uma lista detalhada dos requisitos que o novo sistema ERP deve atender para ser eficaz. Como o ajuste funcional é tão crucial para uma implementação bem-sucedida de ERP, as empresas não devem nem começar suas avaliações de ERP até que essas perguntas sejam respondidas.
Avalie a reputação dos seus potenciais fornecedores de ERP. É sempre importante sentir-se confiante de que um futuro parceiro de negócios oferece um produto ou serviço excelente com suporte sólido. Felizmente, determinar se a reputação de um fornecedor faz jus ao seu hype não é difícil de fazer, embora possa levar um pouco de tempo. Comece observando o nível de experiência que o fornecedor tem em seu setor. Eles têm uma abordagem orientada para o setor, com equipes que têm profunda experiência em seu setor ou parceiros de implementação com a experiência necessária?
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Gartner, Forrester e muitos outros analistas do setor publicam classificações anuais ou semestrais de fornecedores de ERP e pesquisas de mercado. Esses relatórios oferecem uma boa ideia dos pontos fortes e fracos de um fornecedor. Da mesma forma, a imprensa especializada do setor de tecnologia é um bom lugar para obter notícias atualizadas sobre um fornecedor. Se a empresa for pública, procure relatórios de analistas sobre seu desempenho financeiro, bem como artigos na imprensa especializada financeira sobre suas perspectivas de curto e longo prazo.
Para avaliações atualizadas, consulte sites de classificação de software empresarial, como G2, Capterra, Gartner Peer Insights e Software Advice. Todos esses sites de avaliação oferecem classificações e comentários de clientes. Você também pode aproveitar grupos de usuários no LinkedIn para fazer perguntas sobre o fornecedor.