O pagamento antecipado dos clientes agiliza o processo de check-in/check-out. Coletar informações de pagamento no momento da reserva é uma boa prática para o agendamento por dois motivos.
Mesmo que você não cobre antes da consulta, ainda é uma boa ideia ter uma forma de pagamento registrada. Isso facilita a vida de todos. O atendimento dos pacientes é mais rápido se eles não precisarem usar o cartão de crédito.
Integre seu portal de reservas com seus perfis sociais – Adicione sua agenda online ao seu perfil nas redes sociais. Se você usa as redes sociais para divulgar seu consultório , crie uma maneira fácil para os pacientes agendarem uma consulta nas redes sociais. Claro, você pode direcioná-los para o seu site, mas quanto mais etapas forem necessárias, menor a probabilidade de eles agendarem.
Softwares de agendamento, como o ClinicSense, facilitam a integração do seu portal de agendamentos online com seus perfis nas redes sociais. Você pode criar um botão “Agende agora” que direciona para o seu site de agendamentos.
Compartilhe suas políticas – Informe seus potenciais clientes de massoterapia sobre suas políticas com antecedência. Você pode evitar muitos problemas informando seus clientes sobre suas políticas de cancelamento, políticas relacionadas à COVID e tudo o mais que seja importante que eles saibam. Se eles precisarem chegar 15 minutos antes, informe-os no momento da reserva.
Você pode usar um software de agendamento para automatizar tudo isso. Crie uma política de cancelamento e peça que eles a assinem ou aceitem quando os clientes agendarem online. Explique quando os pacientes devem chegar e o que levar na confirmação da consulta.